to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabımdan Paycell hesabıma 130.000 TL para aktararak Paycell üzerinden gümüş satın aldım. İşlem sonrasında Paycell hesabım tekrar bloke edildi. Daha önce de her gümüş aldığımda hesaplarım aynı şekilde bloke oluyor ve işlem yapamaz hale geliyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “çözüm sürecinde” denilerek oyalandım, somut bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm üretilmedi. Dün itibarıyla yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum.
Hesabım neden sürekli bloke ediliyor, hangi gerekçeyle riskli görülüyor ve bu sorunun kalıcı olarak nasıl çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hem yaptığım işlemlerin güvenli şekilde devam edebilmesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını ve bu sorunun bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
26 Ocak akşamı saat 21:00 civarında Paycell uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım. Uygulama içi gümüş ekranında gram fiyatı 150 TL alış olarak görünürken işlemi onayladığım anda fiyat 191 TL olarak gerçekleşti. Ardından tekrar denediğimde bu kez 160 TL oldu. Ekranda gördüğüm fiyatla işlem gerçekle...
Turkcell’e bağlı Paycell uygulamasını kullanarak Kıymetli Madenler bölümünden 16.02.2026 tarihinde üç ayrı işlemle gümüş alımı yaptım. İlk işlemim 15:37:41 saatinde 9.599,02 TL, ikinci işlemim 15:38:25 saatinde 9.999,03 TL, üçüncü işlemim ise 15:43:32 saatinde 5.999,89 TL tutarındaydı. Bu işlemlerin...
17.02.2026 tarihinde saat 14:12’de Paycell üzerinden 1.000,38 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem yaptığım anda gram fiyatı uygulamada 100 TL civarında görünüyordu. Daha sonra gram fiyatı 115 TL’ye yükseldiğinde, elimdeki gümüş miktarı üzerinden hesaplama yaptığımda, paramın değer artışının eksik...
Paycell sanal kartımı kullanırken altın alım satımı yaptığım bir işlem sonrasında kartıma bloke konuldu ve hesabımdaki parayı çekemez hale geldim. 12’sinden beri bu blokaj devam ediyor ve 18.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, i...
Paycell altın hesabımdan 111.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Sonrasında 40.000 TL çekim yaptım ve bu sırada yaklaşık 3.000 TL kadar zararım oluştu. Kalan 68.000 TL için de çekim talebi oluşturdum ancak bu tutar ne Paycell hesabıma yansıdı ne de altın hesabımda görünüyor. Yaklaşık iki gündür 68...
Yorumlar