to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell sanal kartımı kullanırken altın alım satımı yaptığım bir işlem sonrasında kartıma bloke konuldu ve hesabımdaki parayı çekemez hale geldim. 12’sinden beri bu blokaj devam ediyor ve 18.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemlerin güvenlik incelemesine alındığını söylediler. İşlemlerin bana ait olduğunu açıkça belirtmeme rağmen süreçle ilgili net, doyurucu ve zaman veren bir açıklama yapılmadı, sadece güvenlik incelemesi denilip geçiliyor.
Herhangi bir usulsüzlük bulunmadığı halde uzun süredir parama erişemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Paycell’den sanal kartıma konulan blokajın derhal kaldırılmasını ya da 18.000 TL tutarındaki paramın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para gönderme veya diğer tüm işlemleri denediğimde ekranda sadece “işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra Payce...
Paycell Blokesi ve Haksız Komisyon Kesintisi: Güvenlik Gerekçesiyle Yaşatılan Mağduriyet ve Müşteri Memnuniyetsizliği Paycell üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdiğim yüklemeler sonrasında, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden “güvenlik sebebi” öne sürülerek kartlarım bloke edildi. Bu bloke işlemle...
Yaklaşık bir haftadır Paycell kartımda bulunan 11.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “oturumunuz güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve kartımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Herhangi bir güvenlik ihlalim, şüpheli işlemim v...
Kredi kartımla Paycell hesabıma 19.100 TL para aktardım ancak çekim yapmak istediğimde kartlarım bloke edildi. Şikayetimi dile getirdim, bugün bloke kalktı ancak hesabım da kapatıldı. Az önce müşteri hizmetlerini arayarak görüştüğümde, bloke kalksa bile kredi kartımdan yükleme yaptığım için bu paray...
Paycell altın hesabımdan 111.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Sonrasında 40.000 TL çekim yaptım ve bu sırada yaklaşık 3.000 TL kadar zararım oluştu. Kalan 68.000 TL için de çekim talebi oluşturdum ancak bu tutar ne Paycell hesabıma yansıdı ne de altın hesabımda görünüyor. Yaklaşık iki gündür 68...
Yorumlar