to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Google Play üzerinden Penbepanjur adlı uygulamadan 3 aylık abonelik satın aldım. Ödemeyi Turkcell faturama yansıt özelliğiyle gerçekleştirdim ve toplamda 800₺ ödeme yaptım. Ancak aboneliğimin üzerinden henüz bir hafta geçmeden uygulama adminleri tarafından engellendim ve abonelik hizmetini kullanamaz hale geldim. Kalan abonelik süremi kullanamadığım gibi, ödediğim ücretin de iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kalan abonelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Google Play sipariş numaram ve Turkcell fatura detaylarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
03.10.2025 tarihinde, Paycell uygulamasını hiç indirmemiş olmama rağmen faturama 250 TL tutarında Google Play Store üzerinden bir kesinti yansıtıldı. Ayrıca 09.10.2025 tarihinde de iki defa 31,99 TL olmak üzere toplamda 63,98 TL daha harcama yapılmış. Ben Play Store kullanmıyorum ve Paycell uygulama...
2025 yılı Haziran ayından bu yana, 0531*****89 numaralı hattıma her ay yaklaşık 725 TL tutarında “Paycell işlemleriniz” adı altında ve Google Play Store açıklamasıyla ek ödeme yansıtılmaktadır. Bu ödemelerin hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığına dair hiçbir bilgim yoktur ve faturamda detay...
28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "Faturana Yansıt" aboneliği açıldığını fark ettim. Bu nedenle faturama 2400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca bu durum daha önce de başıma gelmişt...
20.09.2025 tarihinde saat 23:19’da Turkcell hattıma, Google Play Store üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle 73,99 TL’lik bir ödeme yapıldığına dair mesaj aldım. Ancak Paycell hesabım yoktu ve iPhone kullandığım için Google Play Store’u da kullanmıyorum. Bana ait olmayan bir Google Play hesabı üzer...
Yorumlar