to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ütü Etiketi Nedeniyle Pantolon Eridi, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Depozito Outlet mağazasından dün aldığım Paul Mark marka super jogger pantolonun etiketinde ütü yapılabileceği açıkça yazdığı için ürünü talimata uygun şekilde ütülemek istedim. Ancak ütüyü kumaşa değdirdiğim anda pantolon bir anda yanıp eridi ve daha ilk giyimde kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine ertesi gün hemen mağazaya giderek ürünü teslim ettim ve Paul Mark adına bir ürün inceleme formu dolduruldu. Formda ürünle ilgili tüm bilgiler ve barkod numarası 86975214581481 olarak yer alıyor. Buna rağmen şu ana kadar ne mağazadan ne de firmadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Etiket bilgisinin yanlış yönlendirici olduğunu ve ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve pantolonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Paul Mark firmasından açık, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir destek bekliyorum. Ürün inceleme formu ve işlem, 0551********63 numaralı telefon ve M******* E*** B****** adına oluşturulmuştur.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili talebiniz ve ürününüz, detaylı şekilde değerlendirilmek üzere uzman ekiplerimize iletilmiştir. Ürün incelemesi ilgili birimlerimiz tarafından gerçekleştirildikten sonra, inceleme sonucu ve süreç hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
Bir gün bile giyemediğim ürüne bugün red verdiler. Yazıktır günahtır 1800 TL kolay kazanılmıyor insanları aldatarak bir şey kazanamazsınız. Paradan da hayır göremezsiniz. Bu firmadan aldığım ürünün kullanım talimatlarında ütü yapılabilir dediği halde ütü yaparken ürün ütüye yapıştığı için incelemeye Red verdiler. Bir daha asla almam. Zaten birçok ürüne Red veriyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Ah alıyorsunuz. İnsanlarla alay ediyorsunuz. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak kazanacağım. Ancak siz de biliyorsunuz kullanım talimatlarında ütü yapılabilir yazdığı için hakem heyetinin değişim vereceğini. Sadece insanları uğraştırmak amacınız. Devam edin. İnşallah hayrını görmezsiniz.
