to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir müşterinizim ve Paul Mark Keçiören şubenizden aldığım yeşil renkli pantolon çok kısa sürede renk attı ve giyilemeyecek hâle geldi. Ürünü fişiyle birlikte incelemeye gönderilmesi için mağazanıza götürdüm; ancak satın alma tarihinin üzerinden altı aylık sürenin birkaç gün geçtiği gerekçesiyle ürün incelemeye bile alınmadı.
İşçi maaşıyla geçinen biri olarak aldığım her ürünü uzun süre kullanmak zorundayım, sık sık yeni kıyafet alma imkanım yok. Yıllardır sizden alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, ürünün en azından incelenmesini ve ayıplı bulunması hâlinde değişim ya da iade imkanı sunulmasını beklerdim. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi değersiz hissettim.
Ürünün yeniden incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Paul Mark mağazasından iki adet slim pantolon satın aldım. Ürünleri henüz hiç kullanmadan, yalnızca denemek amacıyla yıkadım. Sonrasında denediğimde paçalarının uzun olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, “yıkadığınız için değişim olmaz” şeklind...
Paul Mark'tan oğlum için Nisan'da aldığım yeşil renkteki keten pantolon Ramazan Bayramında giydi, sonraki aylarda yaz mevsimi kapri ve şort giydiği için hiç giymedi. Eylül ayının sonlarında kullanmaya başladık. Maalesef birkaç giyimde ön kısımların da kırmızılıklar şeklinde ağarmalar oldu. 30 Eylül'...
Paul Mark markasına ait bir pantolonu anneme 10. ayda aldım ve sadece bir kez giydi. Yazlık bir ürün olduğu için bugün ikinci kez giydiğinde pantolonun kumaşı üzerinde akma oldu ve yırtıldı. Kumaş hatalı bir ürün yani. Trabzon Cevahir AVM'deki mağazaya gittiğimizde 6 aylık değişim süresinin geçtiği,...
Paul Mark’tan 11.03.2026 tarihinde Sakarya Agora AVM şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü 12.03.2026’da okula giderken giydiğimde, iç bacak kısmının yırtık olduğunu fark ettim. İlçede oturduğum için hemen geri götüremedim ve 16.03.2026 tarihinde merkeze geçtiğimde ürünü iade için mağazaya götü...
Paul Mark'tan aldığım kot pantolon, daha ikinci giyişimde cep kısmının yakınından sökülerek yırtıldı. Mağazayla iletişime geçtiğimde, altı ayı geçtiği için bir şey yapamayacaklarını belirtip herhangi bir çözüm sunmadılar. Yedi ay olduğu için garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bu markaya hiç y...
Yorumlar