to read complaints and reviews, or file yours.Pantolonda Renk Solması Ve Açıklama Eksikliği
Paul Mark Diyarbakır Winston AVM karşısındaki mağazanızdan gri bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, her seferinde 30 derecede yıkayarak kullandım. Buna rağmen pantolonda bariz bir renk solması meydana geldi.
Bu sorun üzerine pantolonu geçen hafta cuma günü incelenmesi için mağazanıza teslim ettim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu söylendi ancak herhangi bir ret gerekçesi veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Ürünün kısa sürede ve doğru yıkama talimatlarına uygun kullanıma rağmen bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Paul Mark’tan ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için pantolon değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Yaşadığınız durum ve ürünle ilgili iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili talebinizi ve inceleme sonucuna ilişkin beklentinizi ilgili birimimize ileteceğiz. Yapılacak değerlendirme sonrasında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
