Rize Ardeşen P*** M*** Şubesinde Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tavırları

P*** M*** Rize Ardeşen AVM şubesine ne zaman gitsek çalışanların ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan tavırlarıyla karşılaşıyoruz. En son bugün yaşadığımız olay sonrası bu durumu yazma gereği duydum.

Mağazada bir ürün arıyorduk ve bulamadığımız için çalışanlardan yardım istedik. Ancak yanımıza dahi gelmeden, ürünü göstermeden ve zahmet edip yön dahi tarif etmeden “orada bir yerde” diyerek başından savar gibi bir cevap verdiler. Bunun üzerine “Böyle mi yardımcı oluyorsunuz? ” diye sorduğumuzda ise dalga geçer gibi “Evet böyle yardımcı oluyoruz” şeklinde ukala bir karşılık aldık.

Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve yardım talebinin bu kadar umursamaz bir tavırla geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. P*** M*** gibi bir markanın çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı, nazik ve gerçekten yardımcı olmaya istekli olması gerektiğini düşünüyorum.

Rize Ardeşen AVM şubesindeki çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve müşterilerle nasıl konuşulması gerektiği konusunda ciddi anlamda bilgilendirilmelerini talep ediyorum. Bu tavrın düzeltilmesini ve bir daha aynı durumla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.