to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Paul Mark mağazanızla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır mağazanıza uğradığım her seferde çalışanların ilgisiz, telefonla meşgul ve kendi aralarında sohbet eden tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak soru sorduğumuzda yüzümüze bile bakılmaması, ilginin sıfır olması artık rahatsız edici bir hâl aldı.
Özellikle kasada bulunan sarışın, hafif kilolu bayan personelin sinirli ve kavgacı tavırları hem bana hem de genel olarak müşterilere karşı son derece itici ve saygısız bir izlenim bırakmaktadır. Yakın zamanda yaptığım bir ziyaretimde de aynı tavırla karşılaştım ve bu durum bardağı taşıran son nokta oldu.
Konuyu mağaza müdürünüze ilettiğimde ise, kendisinin de üslup ve yaklaşım olarak çalışanlarından pek farklı olmadığını gördüm. “Burası benim, ben ne dersem o olur” tarzında bir ifade kullanarak, müşterinin şikayetini ciddiye almayan ve küçümseyen bir tavır sergiledi. Müdür olduğunu düşündüğüm H***** Hanım’ın bu yaklaşımı nedeniyle mağazanızda kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim.
Bu yaşananlardan sonra herhangi bir geri dönüş ya da telafi talep etmiyorum, ancak özellikle kasadaki sarışın personel ve bu tavrı destekleyen mağaza müdürünüz orada görev yaptığı sürece ben ve çevremdeki insanlar olarak Paul Mark Kastamall şubesine bir daha adım atmayı düşünmüyoruz. Bu şikayetin, mağazanızdaki personel seçimi ve müşteriyle iletişim konusunda gözden geçirme yapmanız için bir uyarı niteliğinde değerlendirilmesini istiyorum.
27 Aralık Cumartesi akşamı saat 21.30–21.40 arasında Kayseri Tuna Life AVM’deki Paul Mark mağazasını ziyaret ettim. Ayakkabı bakmak ve ürünlerle ilgili bilgi almak isterken mağaza personelinin son derece kızgın, ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada bulunan ayakkabılarla ilgili sord...
5 Aralık 2025 Cuma akşamı ailemle birlikte Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Paul Mark mağazasına, mağaza kapanışına henüz zaman varken alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın 22.00’de kapandığını bildiğim için saat 21.24 civarında içeri girdik, ürünlere baktık, denedik ve yaklaşık 7.000 TL tutarında ...
Merhaba, Gaziantep Forum AVM'sinde yer alan Paul Mark mağazasından 01.04.2025 tarihinde bir ürün almak istedik. Kasaya geldiğimizde bir çalışan işlem yapıyordu. Müşterinin işlemi uzun sürdü ve sırada bizden başka kimse yoktu. İşlem bayağı bir uzun sürünce kasadaki kadın çalışan, diğer çalışan olan B...
04.02.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Paul Mark mağazasında çalışanların tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada bulunduğum süre boyunca müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir ilgi görmedim, çalışanlar yüzümüze bakıp gülüyor, kendi aralarında bakıp bakıp konuşuyor...
06.06.2024 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 arasında Trabzon Cevahir AVM'deki Paul Mark mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada rafa duran bir ayakkabıyı denedikten sonra kasaya gittim. Kasada görevli uzun boylu bir hanım, bana ürünün kutusunu getirmemi söyledi. Kutu...
Yorumlar