Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gaziantep Forum'da Hayal Kırıklığı: Kaba Ve İlgisiz Hizmet

profile
02 Nisan 2025 10:46
1.283

Merhaba, Gaziantep Forum AVM'sinde yer alan Paul Mark mağazasından 01.04.2025 tarihinde bir ürün almak istedik. Kasaya geldiğimizde bir çalışan işlem yapıyordu. Müşterinin işlemi uzun sürdü ve sırada bizden başka kimse yoktu. İşlem bayağı bir uzun sürünce kasadaki kadın çalışan, diğer çalışan olan B**** Hanım'a seslendi, kendisi 'efendim' diye ses verdi. Reyonlarda geziniyordu. Aradan 5-10 dakika geçti, hâlâ gelmedi. Ve bizim arkamızda birkaç kişi daha sıraya girdi. Ve kasadaki çalışan tekrar seslendi B**** Hanım. Tekrar 'efendim' diye ses veriyor, lâkin gelip de kasa açayım demiyordu. 5 dakika sonra geldi. Surat asık ve arkada duran çantayı aldı. Alarm falan çıkarmaya başladı. Yani bizi görmezden gelip arkamızdaki müşteriyi almaya çalıştı. Uyardığımızda ise bu sefer de bizim arkamızdaki müşteri 'E biz o çantayı oraya bırakmıştık' dedi. 'Sorun yok yine de' dedi. Oysaki o müşteri de hâlâ alışveriş yapıyordu. Çalışan, oradaki durumu sakinleştireceğine hâlâ bizi bekletip çantanın alarmını çıkarıyor. Masaya çat kut sesli vurarak bize tepki gösteriyordu. Biz de sanıyoruz ki bizim işlemimizi yapıyor, uyardığımızda da hâlâ 'sıradan' diye bizimle dalga geçiyor. Hem kaba hem profesyonel değil. Hâl ve tavrı hoş değil. Şunu da sormak istiyoruz: Sırada 10 kişi olsa işlem almayıp arkaya çantasını bırakan müşterinin alışverişini tamamlamasını mı bekleyecekti B**** Hanım denilen o kişi? Ayrıca İstanbul'da sürekli alışveriş yaptığımız bir mağaza Paul Mark. Hiçbir sorun yaşamadık, her daim kibar, ilgili çalışanlar. Ama bugün Gaziantep Forum'da kendisini oranın sahibi sanan kişiyi görünce rahatsız olduk. Ürünü almadan çıktık. Konuyla ilgilenirseniz seviniriz. En azından hâl ve tavrına çeki düzen verir.

03 Nisan 2025 10:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan da bize iletebilirsiniz: Paulmark Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 20:06
1.942

PaulMark Personelin Saygısız Tavırları!

profile
06 Nisan 2025 19:36
956

Kasada İlgisizlik Ve Güler Yüz Eksikliği Müşteri Sadakatimi Zedeliyor

profile
17 Eylül 2025 16:47
953
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2024 15:13
2.494
"Teşekkürler Muhammed bey mağaza müdürü arayıp ilgilendi"

profile
11 Haziran 2024 09:39
976
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru