Gaziantep Forum'da Hayal Kırıklığı: Kaba Ve İlgisiz Hizmet

Merhaba, Gaziantep Forum AVM'sinde yer alan Paul Mark mağazasından 01.04.2025 tarihinde bir ürün almak istedik. Kasaya geldiğimizde bir çalışan işlem yapıyordu. Müşterinin işlemi uzun sürdü ve sırada bizden başka kimse yoktu. İşlem bayağı bir uzun sürünce kasadaki kadın çalışan, diğer çalışan olan B**** Hanım'a seslendi, kendisi 'efendim' diye ses verdi. Reyonlarda geziniyordu. Aradan 5-10 dakika geçti, hâlâ gelmedi. Ve bizim arkamızda birkaç kişi daha sıraya girdi. Ve kasadaki çalışan tekrar seslendi B**** Hanım. Tekrar 'efendim' diye ses veriyor, lâkin gelip de kasa açayım demiyordu. 5 dakika sonra geldi. Surat asık ve arkada duran çantayı aldı. Alarm falan çıkarmaya başladı. Yani bizi görmezden gelip arkamızdaki müşteriyi almaya çalıştı. Uyardığımızda ise bu sefer de bizim arkamızdaki müşteri 'E biz o çantayı oraya bırakmıştık' dedi. 'Sorun yok yine de' dedi. Oysaki o müşteri de hâlâ alışveriş yapıyordu. Çalışan, oradaki durumu sakinleştireceğine hâlâ bizi bekletip çantanın alarmını çıkarıyor. Masaya çat kut sesli vurarak bize tepki gösteriyordu. Biz de sanıyoruz ki bizim işlemimizi yapıyor, uyardığımızda da hâlâ 'sıradan' diye bizimle dalga geçiyor. Hem kaba hem profesyonel değil. Hâl ve tavrı hoş değil. Şunu da sormak istiyoruz: Sırada 10 kişi olsa işlem almayıp arkaya çantasını bırakan müşterinin alışverişini tamamlamasını mı bekleyecekti B**** Hanım denilen o kişi? Ayrıca İstanbul'da sürekli alışveriş yaptığımız bir mağaza Paul Mark. Hiçbir sorun yaşamadık, her daim kibar, ilgili çalışanlar. Ama bugün Gaziantep Forum'da kendisini oranın sahibi sanan kişiyi görünce rahatsız olduk. Ürünü almadan çıktık. Konuyla ilgilenirseniz seviniriz. En azından hâl ve tavrına çeki düzen verir.