to read complaints and reviews, or file yours.Personelin İlgisizliği Ve Yanlış Bilgilendirme Mağaza Deneyimimiz
27.03.2026 öğleden sonra ailemle birlikte Paul Mark Antalya Muratpaşa şubesine alışveriş amacıyla gittik. Mağazaya girdiğimiz anda hiçbir personel tarafından karşılanmadık, selam dahi verilmedi ve genel olarak tüm personelin son derece ilgisiz ve duyarsız bir tavır içinde olduğunu gördük.
Giriş katta beğendiğimiz kıyafetlerin devamı ve bedenleri olup olmadığını sorduğumuzda, olmadığını söylediler. Ancak daha sonra mağazanın alt katına indiğimde, aynı kıyafetlerin farklı bedenleri ve çok daha fazla çeşidinin aşağı katta bulunduğunu bizzat gördüm. Buna rağmen personelin yönlendirme yapmaması ve bu şekilde yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağazadan hiçbir ürün almadan çıktık.
Bu yaşadığım deneyim, hem müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Mağaza yönetiminin personel ilgisizliği, yanlış bilgilendirme ve müşteriyi önemsemeyen bu yaklaşım konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımları atmasını bekliyorum.
Sayın Özgür Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Belirttiğiniz durum hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. Geri bildiriminiz ilgili mağaza yönetimiyle paylaşılmış olup gerekli incelemeler başlatılmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Görüşleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri destek hattı
