to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri AVM'deki ayakkabı mağazasında olumsuz müşteri deneyimi
27 Aralık Cumartesi akşamı saat 21.30–21.40 arasında Kayseri Tuna Life AVM’deki Paul Mark mağazasını ziyaret ettim. Ayakkabı bakmak ve ürünlerle ilgili bilgi almak isterken mağaza personelinin son derece kızgın, ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada bulunan ayakkabılarla ilgili sorduğumuz hiçbir soruya net bir yanıt alamadık, çalışanlar ürünlere hâkim değildi ve yardımcı olmak için de herhangi bir çaba göstermediler.
Müşteri olarak, güler yüzlü, iletişime açık ve mağaza ürünlerine hâkim personellerle muhatap olmak isterdim. Hem ilgisizlik hem de bilgisizlik nedeniyle alışveriş deneyimimiz olumsuz etkilendi ve mağazadan memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldık.
Paul Mark markasından, Kayseri Tuna Life AVM mağazasındaki personelin müşteri ilişkileri, ilgi ve ürün bilgisi konularında ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, mağazada daha güler yüzlü ve yardımcı personellerle hizmet sunulmasını bekliyorum. R***** C******* olarak bu şikayetin dikkate alınmasını ve mağazadaki hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Paylaştığınız konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmeye alınmıştır. Sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz adına, talebinizle ilgili ek bilgi veya belge varsa bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm aşamalarda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Paul Mark Müşteri Destek Ekibi
