Kastamall PaulMark Mağazasındaki Agresif Personel ve Müdür Davranışı

03.03.2026 tarihinde Kastamall Paul Mark mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada bulunduğum sırada personeliniz adeta bizi dövecekmiş gibi toplandı ve tavırları son derece agresifti. Müşteriyle iletişimden çok uzak, tehdit edici bir hava hissettik.

Mağaza müdürünüzün tavrı ise personelden de kötüydü. Davranışları ne kurumsal bir firmaya ne de müşteriyle birebir çalışan bir yöneticinin sorumluluğuna yakışıyordu. Açıkçası kendisinin hangi kriterlere göre müdür yapıldığını anlamakta zorlandım. Mağazada neden bu kadar az müşteri olduğunu da bu olaydan sonra daha iyi anlıyorum.

Bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha bu mağazaya adım atmayı düşünmüyoruz. Özellikle bu olayda adı geçen müdür ve personeller hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini, bu kişilerin müşteriyle doğrudan temas etmeyecek şekilde görevden uzaklaştırılmasını ve şirketinizin bu konuyu ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.