to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark Şubesinde Personelin Rahatsız Edici Ve Kırıcı Davranışı
20 Eylül 2026 tarihinde Ankara Cengizhan Mahallesi'nde bulunan Paul Mark şubesine alışveriş yapmak için gittim. İçeri girdiğimiz andan çıktığımız ana kadar çalışanların son derece rahatsız edici ve itici bakışlarına maruz kaldık. Şubeleşmiş, kurumsal bir markaya bu kadar tecrübesiz, asık suratlı ve müşteriyi tedirgin eden tavırlara sahip personel seçimini hiç yakıştıramadım.
Özellikle kasada görevli olan hanımefendinin tavır ve konuşma üslubu, sanki benimle şahsi bir husumeti varmışçasına kırıcı ve iticiydi. Aldığım ürünleri kasada bırakıp çıkmamak için kendimle ciddi anlamda mücadele ettim ve bu yaşananlardan sonra bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu süreçle ilgili olarak şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yetkililerin benimle iletişime geçerek hem yaşananlar hakkında bilgi vermesini hem de mağduriyetimi giderecek bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Merhaba Melike Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenecektir. Yaşanan durumun detaylarını değerlendirebilmemiz adına gerekli kontroller sağlanacak ve inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
