to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’daki Paul Mark mağazasından saat 13.15’te kırmızı renk l beden bir mont satın aldım. Montu mağaza çıkışında giydim ve etiketini de mağazadan aldığım torbanın içine koydum. Mağazanın karşısındaki parkta arkadaşlarım montun biraz dar olduğunu söyleyince, birlikte mağazaya dönüp bir büyük bedeni (XL) almak istedim.
Değişim için 4. Kattan XL bedeni alıp kasaya geçtiğimde, değişim bölümündeki kadın kasiyer montu eline aldı ve “bu giyilmiş” diyerek montu birkaç kez kokladı. Yüzünü ekşiterek, yanındaki müdürüne sordu ve değişim yapmamak için çeşitli bahaneler üretti. Arkamda bekleyen müşteriler de bu davranışlara güldü, kasiyerin bu tutumu ve sözleri arkadaşlarımın yanında beni rencide etti. 2500 TL ödeyerek aldığım bir üründe, böylesine saygısız bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü. Üstelik iki gün önce de arkadaşlarımla birlikte mağazanızdan toplu alışveriş yapmıştık.
Değişim sırasında fiş ibrazı ve ürün incelemesi istendi, ayrıca kasiyerin tutumları kabul edilemezdi. Olayı aynı gün genel merkezinize de ilettim, “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Montun ücretini hesap kartımla, 2500 TL olarak tek çekim ödedim. Fişimi şu an bulamasam da kasiyer tarafından telefonuma SMS gönderildi.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve hem mağaza hem de çalışanlarınız hakkında işlem yapılmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 10.45 civarında Ankara'nın en büyük meydanında, Paul Mark Natoyolu Şubesi’nden Mart ayında almış olduğum kot pantolonun arka kısmı yukarıdan aşağıya aniden yırtıldı. Bu olay nedeniyle çok utanç verici bir durumda kaldım ve üzerimi kapatacak hiçbir şeyim yoktu. Pantolonu ...
Yaklaşık 1 ay önce Paul Mark Ankara Antares şubesinden 4 adet pantolon aldım. Bu pantolonların 2 tanesini hiç giymedim, diğer 2 tanesinde ise tüylenme problemi yaşadım. Şubeye gidip durumu anlattığımda çok güzel yardımcı oldular; hiç giymediğim ürünlerin ücret iadesini hemen yaptılar, diğerlerini is...
06.06.2024 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 arasında Trabzon Cevahir AVM'deki Paul Mark mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada rafa duran bir ayakkabıyı denedikten sonra kasaya gittim. Kasada görevli uzun boylu bir hanım, bana ürünün kutusunu getirmemi söyledi. Kutu...
Paul Mark Karabük şubesinden 5 Haziran 2025 günü 2331 TL'lik alışveriş yaptım. Olmayan ürünleri birkaç gün sonra iade ettim. Paramı hâlâ alamadım. İlgili kişi ertesi gün beni arayarak kart numarasını yanlış yazdığını söyleyip tekrar kart numarasını istedi. Telefonda ilettim. Aradan yine belli bir sü...
Paul Mark mağazasından iki adet slim pantolon satın aldım. Ürünleri henüz hiç kullanmadan, yalnızca denemek amacıyla yıkadım. Sonrasında denediğimde paçalarının uzun olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, “yıkadığınız için değişim olmaz” şeklind...
Yorumlar