to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta Kahramanmaraş Çarşı merkezdeki Paul Mark mağazasından 599 TL ödeyerek bir sütyen satın aldım. Üst çamaşırı olduğu için hızlıca alıp çıktım, kasada bana “değişim yok, denenme yok” şeklinde hiçbir bilgi verilmedi, aksine satış esnasında olabildiğince süslü anlatılarak ürün övüldü.
Evde denediğimde ürünün bedeninin uymadığını fark edince, kısa süre sonra fişimle birlikte mağazaya gidip ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Çalışanlar sert bir üslup ve net bir şekilde değişim olmayacağını, hatta denenmesinin bile olmadığını ifade ettiler ve “bir şey yapamayız” deyip yardımcı olmadılar. Eğer satış sırasında değişim olmayacağı açıkça söylenseydi, ürünü kesinlikle almazdım.
İç giyim satan birçok markada, örneğin Penti gibi firmalarda deneme ve değişim konusunda çok daha müşteri odaklı uygulamalar varken, Paul Mark gibi bir markanın bu kadar katı ve bilgisiz bir yaklaşım sergilemesine gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığına uğradım.
Ürünü çok kısa süre önce almış olmama rağmen, beden uymadığı için kullanamıyorum. Bilgilendirme yapılmadan satılan bu ürün için ödediğim 599 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Kahramanmaraş Paul Mark mağazasından 1899 TL nakit ödeme ile pantolon ve gömlek aldım. Pantolon 1099 TL, gömlek ise 799 TL idi. Pantolonu iade etmek istedim, kabul ettiler ancak satın alırken uygulanan indirim hakkında bilgi verilmemişti. İade sırasında, 1099 TL ödediğim pantolonun iadesi 760 TL ola...
Van Cumhuriyet caddesindeki Paul Mark mağazasından haziran ayında aldığım iç giyim ürününün paketini hiç açmama ve denememe rağmen kısa bir süre içinde değiştirmek istedim ama hiç yardımcı olmadılar. Ürünü aynı gün ve 1-2 saat içinde mağaza çalışanına söyledim ve fakat soğuk bir tavırla değişimi kab...
Paul Mark mağazasından iki adet slim pantolon satın aldım. Ürünleri henüz hiç kullanmadan, yalnızca denemek amacıyla yıkadım. Sonrasında denediğimde paçalarının uzun olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, “yıkadığınız için değişim olmaz” şeklind...
25 Temmuz’da Erzurum Forum AVM Paul Mark mağazasından 13/14 ve 12/13 yaş olmak üzere iki adet çocuk tişörtü satın aldım. Iğdır’da yaşıyorum ve tişörtl...
Paul Mark Vialand şubesinden satın aldığım kaşe kaban, sadece iki hafta içinde tüylenme sorunu yaşattığı için mağazaya geri götürdüm. Ürün incelemeye alındı ve şikayetim haklı bulundu. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün kullanıldığı ve etiketinin söküldüğü gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağını, y...
Yorumlar