to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Otogarı Yazıhanesinde Aileye Yönelik Saldırgan Ve Saygısız Tavır
10 Eylül 2026 günü sabah saat 10.00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda Patnos İtimat’ın yazıhanesinde ailemle birlikte çok kötü bir olay yaşadım. İlçelere giden servis konusunda bilgi almak ve rezervasyon için yazıhaneye gittiğimde, yaklaşık 55 yaşlarında, bilet ve rezervasyon işlemlerini yapan ve patron olduğunu düşündüğüm kişi, “sizi servisle götüremeyiz” diyerek son derece saygısız bir tavırla konuştu.
Bu kişiye nedenini sorduğumda tartışma büyüdü, çocuklarımın yanında bana hakaret eder gibi konuştu ve üstüme yürüyerek adeta beni dövmeye kalktı. Orada bulunan diğer insanlar araya girmese, darp edilme ihtimalim çok yüksekti. Çocuklarım bu olay sırasında çok korktular ve yaşadığımız bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak çok etkiledi.
Esenler Otogarı gibi büyük bir yerde, bir firmanın yazıhane sorumlusunun yolcuya ve ailesine karşı bu şekilde saldırgan ve saygısız davranması kabul edilemez. Bu kişinin ve olayın firma tarafından ciddiyetle ele alınıp incelenmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve ailemden yaşatılan bu manevi zarar için özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Ben ve çocuklarımın yaşadığı bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir olayın kimsenin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
