to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Cam Kenarı Koltuk Yerine Arkada Koltuğa Zorla Atıldım
07.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Patnos İtimat Turizm firmasından Kayseri Otogarı’ndan Doğubeyazıt Otogarı’na 23.30 hareketli, 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Özellikle ön taraf ve cam kenarı olmasına dikkat ederek koltuk seçimi yapmıştım.
Yolculuk sırasında Erzurum Efendioğlu Dinlenme Tesisleri’nde araçtan inip Ağrı Dağı Turizm’e transfer edildim. Hiçbir şekilde tercihim sorulmadan bu yeni otobüste en arkadaki, cam kenarı olmayan bir koltuğa verildim. Eğer en arka koltuğu isteseydim zaten baştan kendim seçerdim; buna rağmen bana danışılmadan arkaya atılmam ve cam kenarı hakkımın yok sayılması beni hem kırdı hem de turizm firmalarına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bilet alırken seçtiğim koltuk düzenine uygun şekilde, transfer yapılan araçta da aynı şartlarda (konum ve cam kenarı) koltuk sağlanmasını ve bu konuda firma personelinin yolculara haber vererek, onay alarak işlem yapmasını talep ediyorum. Yolcu tercih ve haklarına saygı gösterilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
