to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Gratis'ten aldığım, 20 Mayıs 2025 tarihli 49 numaralı Pastel allık renk vermiyor; sadece simli bir görünüm oluşturuyor. Ürünün üzerinde noktalar var ve kötü bir koku mevcut. Daha önce kullandığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Büyük ihtimalle ürün bozuk. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pastel krem allık üzerinde siyah siyah noktalar var 41 dazzling rengi, ürünü 21 Nisan 2025te Gratis'ten aldım. (Pastel c...ream blush) önceden başka rengini aldığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu ürünün rengi geliyordu ama üzerinde siyah siyah noktalar olması korkutuyor zarar verir diye. Sorunumun
29 Eylül 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından sipariş ettiğim Pastel marka oje, tarafıma açık ve üstü pis, kulla...nılmış bir şekilde gönderildi. Hijyen açısından kesinlikle uygun olmayan bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün bu şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum ve m
Pastel 41 numaralı krem allık aldım ama asla renk vermiyor sanki Highlighter almışım gibi parlatıyor allık aldığımı düşü...nüp Gratis'ten almıştım ama kullandığımda belli bile olmuyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Lütfen renklendireceğini düşünüp aldığım bir ürünün böyle olması beni üzdü.
"Pastel firması, hemen benimle iletişime geçip sorunu çözdüler. Hiç vakit kaybetmeden bir çözüm getiren bir marka. İlgilendikleri için bir kez daha teşekkür etmek istiyorum."
"Pastel markasına ilgi ve anlayışları için gönülden teşekkür ederim. Yaşadığım küçük bir sorunun ardından bir gün arayla benimle iletişime geçip, hemen ertesi gün ürünlerimi gönderdiler. Bu kadar hızlı, nazik ve ilgili bir yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Ürünlerim kapıma kadar geldi ve ilgileriyle bir kez daha markaya olan güvenim arttı. 🌸 Zaten uzun zamandır severek kullandığım bir markaydı, bundan sonra da gönül rahatlığıyla kullanmaya devam edeceğim. Pastel ailesine kocaman bir teşekkür.💖✨"
