Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Onaylandı Kaldı, Kargo Ve Fatura Bilgileri Eksik, Geri Dönüş Almadım

profile
Halit
22 Nisan 21:12
-

18 Nisan 2026 tarihinde Passo uygulaması üzerinden forma siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "onaylandı" kısmında bekliyor, kargo ve fatura bilgileri ise sistemde görünmüyor.

22 Nisan 2026 tarihinde telefonla Passo müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt açtıklarını ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını iletmelerine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem siparişimin kargo ve fatura bilgilerinin sisteme işlenmesini hem de ürünümün ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: 3212868745912272, teslimat ve fatura adresim Ankara olarak kayıtlıdır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

siparisim-onaylandi-kaldi-kargo-ve-fatura-bilgileri-eksik-geri-donus-almadim-1.jpg
23 Nisan 12:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Bekleniyor Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Uğur
04 Mart 13:20
430

Passo Siparişim Günlerce Kargolanmadı İade Bekliyorum

profile
Mehmet
17 Aralık 2025 17:12
496
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Passo Siparişi 72 Saatte Kargoya Verilmedi Ve İptal İmkanı Yok

profile
Gökhan
24 Ocak 17:24
391

Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Süleyman
23 Nisan 10:56
-
Benzer Şikayet Yaz