to read complaints and reviews, or file yours.4428670 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıyla İletişim Sağlanamadı
Passo uygulaması üzerinden 19 Nisan tarihinde 4428670 numaralı siparişi oluşturarak 2024-2025 sezonu Galatasaray formasını XL beden olarak satın aldım ve kredi kartı ile 999,99 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve uygulama üzerinden hiçbir güncelleme ya da bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişin İstanbul’dan gönderileceğini düşünüyorum, ürün Sinop’a teslim edilecek. Süreç uzayınca Passo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Passo sayfasındaki “satıcıya soru sor” bölümünden mesaj göndermeye çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve satıcıya ulaşamadım.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili tüm aşamaların tarafıma net ve zamanında bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim hatasının giderilmesini ve bu aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Ek belge
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
