to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:49’da Passo üzerinden 123776962 numaralı Ajda Pekkan İzmir 13 Haziran konser bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafınızca duyurulan “1 alana 1 hediye” kampanyası, kampanya aktif olmasına rağmen satın alma ekranında hiç görünmüyordu. Aynı gün kampanyanın saat 11:00 itibarıyla başladığını sonradan öğrendim.
Kampanya sistemde açık olmasına rağmen ekranda görüntülenmediği için bileti normal fiyat üzerinden almak zorunda kaldım ve bu durum beni mağdur etti. Konuyu müşteri hizmetlerinize ileterek talep oluşturdum ancak yapılan inceleme sonrasında tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanıcı kaynaklı olmayan teknik bir aksaklığın bedelinin tüketiciye yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Kampanya, satın alma ekranında doğru ve zamanında görüntülenseydi aynı bileti kampanyalı olarak satın alma imkanım olacaktı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi adına, bilet ücretinin yarısının tarafıma iadesini veya satın aldığım biletin “1 alana 1 hediye” kampanyası kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Zorlu PSM’de gerçekleşecek Ata Demirer Gazinosu için 26 Ocak tarihine bilet almak isterken, Passo sitesi üzerinden koltuk seçimi yaptığım esnada sistem beni fark etmeden 27 Şubat tarihli etkinliğe yönlendirmiş. Ödemeyi tamamladıktan sonra biletimin 27 Şubat tarihine kesildiğini gördüm. Bunun üzerine...
12 Nisan 2026 Konya Teoman konseri için Passo mobil uygulaması üzerinden A1 blok AB38 numaralı koltuğu satın aldım. 1.752,25 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi, ancak bilet oluşturulmadı ve sistem “Bu koltuk daha önce satılmıştır” şeklinde hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bu...
Passo üzerinden 17 Şubat’ta İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleşecek Yalın konseri için iki adet bilet satın aldım. Biletleri 03.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde aldım, ancak 04.02.2026 sabah saatlerinde ortaya çıkan zorunlu sebepler nedeniyle konsere katılamayacağım için iptal veya en azından ...
Passo üzerinden 12.09.2026 tarihli Anyma etkinliği için 18 Şubat saat 13.00’te satışa açılır açılmaz hem uygulama hem de web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme alındıktan hemen sonra işlem iptal edildi ve bu durum en az dört kez tekrarlandı. Her seferinde “NFT oluşturulamadı” hatası...
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.50 sularında İzmir Arena’da gerçekleşecek Model konseri için Passo üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme adımından sonra “seçtiğiniz koltuk başka birinin sepetinde” uyarısı aldım. İşlemi tekrar denediğimde aynı hatayı bir kez daha yaşadım. Buna rağmen adıma hiç...
Yorumlar