to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E‑posta Nedeniyle Passolig Kartım Aktif Olmuyor Ve 7 Ay Boyunca Mağdur Oldum
2016 yılında Passolig elektronik kartımı aldım, ancak mail adresim sisteme yanlış yazıldığı için o günden beri kartımı hesabıma bağlayamıyorum. Uygulamada “Hata” başlığıyla başka bir e‑posta adresine bağlı Passo Taraftar Kart hesabı olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle kartım aktif hale getirilemiyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum, Nisan ayından beri de işlemin incelemede olduğu söyleniyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinize ve talep oluşturarak başvurmama rağmen hiçbir net bilgi verilmedi, her seferinde yalnızca incelemede denilerek çözüm üretilmedi. Yanlış mail adresi nedeniyle hem kartımı kullanamıyorum hem de maçlara gidemiyorum. Ayrıca yaklaşık 1.200 TL ödeyerek kart güncellemesi yaptım, buna rağmen sistemdeki hata devam ediyor.
Mail adresimin düzeltilerek elektronik Passolig kartımın derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle maçlara gidemediğim dönem ve yaptığım 1.200 TL’lik ödeme de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Defalarca yazdım yükledim talep oluşturdum yaptım ama aynı gene hesap kilitleyip kilitleyip duruyor, herhangi bir işlem yapilmiuor nisandan beri
Sorun şükürler olsun ki çözüldü teşekkürler