to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Hesabında Şifre Yenileme Ve E‑Posta‑Telefon Erişim Sorunu
Passolig taraftar kartı hesabıma yaklaşık 2 senedir giriş yapmıyordum. Bu süre içinde şifremi unuttuğum için son 1–2 haftadır şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak sistemsel sorunlar nedeniyle hesabıma erişemiyorum.
E-posta ile şifre yenileme talebi oluşturduğumda tarafıma hiçbir mail gelmiyor; spam ve tüm klasörleri kontrol etmeme rağmen herhangi bir e-posta ulaşmıyor. Telefon numarası üzerinden şifre yenileme denediğimde ise sistem yeni girdiğim şifreyi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı aktif hâle getiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eski telefon numaramın güncel numaramla değiştirilmesine yardımcı oldular; ancak yaşadığım sistemsel hata ile ilgili bir çözüm sağlanmadı. Şu anda hem e-posta hem de telefon numarasıyla şifre yenileyemediğim için taraftar hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini ve e-posta ile telefon numarası üzerinden şifre yenileme işlemlerinin sorunsuz bir şekilde çalışmasını, yaşadığım sistemsel problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
