to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig uygulamasında taraftar kartımı bir türlü uygulamaya bağlayamıyorum. Sürekli kart bağlama hatası alıyorum, hesabınız kitlenmiştir uyarısı çıkıyor. Bunun sebebi kartımın eski mail adresime kayıtlı olması ve o mail hesabına artık erişemiyor olmam.
Bu durumu defalarca kez Passolig’e ilettim. Ocak ayından bu yana en az 7 kez mail gönderdim, ayrıca ekran görüntüsünü de çekip yolladım ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ne bir çözüm ne de bilgilendirme aldım.
Mart ayında maça gitmek istiyorum ancak bu sorun yüzünden bilet alamama riskim var. Eski mail adresime tanımlı olan hesabımın açılmasını, mail adresimin güncellenmesini ve taraftar kartımın sorunsuz şekilde Passolig uygulamasına bağlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Passolig müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Almanya’dan kart bağlama sorunum için defalarca müşteri temsilcilerini aramak zorunda kaldım. Yaklaşık 2 ay içerisinde 5–7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım ve her seferinde görüşmeler sonuçsuz kaldı.
Bu aramalar sonunda telefon faturam yaklaşık 51 € geldi. Yani hem zaman kaybettim hem de yurt dışından yaptığım aramalar nedeniyle ciddi bir maliyetle karşılaştım. Daha sonra aynı sorunu Şikayetvar üzerinden yazdığımda ise, Passolig tarafından 5 dakika içinde geri dönüş yapılıp kart bağlama problemim hemen çözüldü ve üstelik bu kez kendileri beni aradı.
Defalarca aradığım dönemde çözüm üretilmemesine rağmen, şikayet sonrası kısa sürede sorunun giderilmiş olması beni açıkçası hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, özellikle sonuçsuz kalan telefon görüşmelerinin sebep olduğu yaklaşık 51 €’luk masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Passolig dijital kartımı Passo Taraftar uygulamasına bağlamaya çalışıyorum, ancak sürekli "Başka bir mail adresiyle Passo Taraftar olduğu gözüküyor" şeklinde bir hata alıyorum. Eski mail adresimi ve şifremi hatırlamıyorum, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama ve erişim ...
Passolig taraftar kartım hesabıma tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir sistemde “hesabınızda kart tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Uygulamada kartımı net bir şekilde görüyorum fakat buna rağmen işlem yapamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda e-bilet süremi uzat...
Passolig mobil uygulamasında uzun süredir mail adresimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bana ait olmayan, başkasına ait bir mail adresi kayıtlı görünüyor ve kendi mail adresimi bir türlü bağlayamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1-2 yıldır maç bileti alamıyor ve hesabımı tam olarak kullanamıy...
Passolig hesabım eski mail adresime bağlı olduğu için uzun süredir işlem yapamıyorum. Eski mail hesabıma erişimim tamamen yok ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Uygulamadan bilet almaya çalıştığımda “kart bağla” kısmı çıkıyor, devam ettiğimde ise kartımın eski mail adresime bağlı old...
Passo uygulamasından bilet alabilmek için Passolig kartımı hesabıma bağlamak istiyorum fakat mail adresine bağlı bir Passolig hesabınız mevcuttur." uyarısı alıyorum. Eski mailimi değiştirdiklerini ve bana 24 saat içinde mesaj geleceğini söylemelerine rağmen hala eski mail adresim nedeniyle sorun yaş...
Yorumlar