to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Taraftar Kaydı Bulunamıyor, Bilet Alamıyorum
Passolig uygulaması üzerinden Beşiktaş Passolig dijital taraftar kartımla bilet almak istediğimde, uzun süredir “Girilen bilgilerle eşleşen bir taraftar kaydı bulunamamıştır” hatasını alıyorum ve sistemde kullanıcı bulunamadığı için hiçbir şekilde bilet alamıyorum. 8 Nisan’dan beri devam eden bu sorun nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sisteme girdiğim bilgilerin doğru olduğu söylendi; ancak buna rağmen hata düzelmedi ve hâlâ bilet alamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim, ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma bir kayıt ya da referans numarası da verilmedi. Sistemde taraftar kaydım ve hesabım görünmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.
10 Nisan’da oynanacak Antalya Spor – Beşiktaş maçı için bilet almak istiyorum; ancak bu hata nedeniyle mağdur ediliyorum ve taraftar olarak hakkım olan bileti alamıyorum. Fransa pasaport numaram 19EC76180 olup, bu bilgi üzerinden de gerekli kontrolün yapılmasını rica ediyorum.
Taraftar kaydımın ve hesabımın sistemde eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanarak, en kısa sürede bilet alabilir duruma getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
