to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartıma Bağlı Taraftar Kaydı Bulunamadığı İçin Bilet Alımında Sorun
Beşiktaş taraftarıyım ve Passolig sisteminde üye olmama, kartım tanımlı olmasına rağmen iki gündür bilet almaya çalıştığımda sürekli “Girilen bilgilerle eşleşen bir taraftar kaydı bulunamadı” hatasını alıyorum. Ekranda benden ekstra bir bilgi de istenmiyor, sadece bu uyarı çıkıyor ve bilet alma işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunu çözmek için 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, 20’den fazla kez de form doldurdum; ancak her seferinde sadece “En kısa zamanda çözüme ulaşacak” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun devam ediyor.
Beşiktaş Passolig kartıma ait taraftar kaydımın sistemde doğru şekilde eşleştirilerek acilen bilet alabilecek duruma getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
12 telefon görüşmesi 20nın üstünde şikayet formu doldurma çözülmedi
15 gün peşinidenizden koştuk baktık olmuyor. İptal ettirdik. Bu hatayı alan varsa direk iptal etsin. Yardımcı olmuyorlar. Umursamıyorlar. Kulüp ler bu sistemden acil çıkmalı.
