Passolig Uygulamasında Taraftar Kaydı Bulunamadığı Hatası Bilet Alımını Engelliyor

Passolig uygulaması üzerinden Trabzonspor Passolig kartımla bilet almak istediğimde, uzun süredir “Girilen bilgilerle eşleşen bir taraftar kaydı bulunamamıştır” hatasını alıyorum ve sistemde kullanıcı bulunamadığı için bilet alamıyorum. 27 Mart’tan beri devam eden bu sorun nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme girdiğim bilgilerin doğru olduğu söylendi; ancak buna rağmen hata düzelmedi ve hâlâ bilet alamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim, fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı ve bana bir kayıt ya da referans numarası da verilmedi.

4 Nisan’da oynanacak Trabzonspor – Galatasaray maçı için bilet almak istiyorum; ancak bu hata yüzünden mağdur ediliyorum. Taraftar kaydımın ve hesabımın acilen düzeltilerek, en kısa sürede bilet alabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.