to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Kartım Bilet Alımında Sistem Hatası Veriyor
Passolig Taraftar Kartımla Bilet Alamıyorum Sistem Hata Veriyor
Passolig Beşiktaş taraftar kartımda bilet alma konusunda yasal bir kısıtım veya engelim bulunmamasına rağmen, 10 Nisan 2026 tarihinde oynanacak olan Beşiktaş - Antalya Spor maçı için bilet almaya çalışırken hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden sürekli “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” hatasını alıyorum.
Beşiktaş logolu taraftar kartım güncel ve aktif olmasına rağmen, sistemin kart bilgilerime ulaşamaması tamamen sistemsel bir arızadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve Passolig yetkilileriyle defalarca görüşme sağladım, talep açıldığı ve inceleme yapılacağı bilgisi verildi; ancak sorunum giderilmedi.
Bu sistemsel hata nedeniyle, desteklediğim takımın maçına bilet alamayarak mağduriyet yaşadım. Yıllık kullanım bedelini ödediğim ve tüm yükümlülüklerini yerine getirdiğim kartımla hizmet alamıyor olmam kabul edilemez. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum hâlâ çözülmedi. Dün sabah saat 10:00’dan beri bilet almaya çalışıyorum ve her geçen dakika biletler tükeniyor. Maça 1 gün kalmışken hâlâ 'değerlendirme' aşamasında olmanızı kabul etmiyorum. Sistemsel arızanız yüzünden en doğal taraftarlık hakkım engelleniyor ve maça gidemiyorum. Sorunun bugün içerisinde giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
Merhaba nasıl çözdünüz acaba? Aynı hata bende de var