Passolig Hesabım Yüzünden Bilet Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Passolig hesabım eski mail adresime bağlı olduğu için uzun süredir işlem yapamıyorum. Eski mail hesabıma erişimim tamamen yok ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Uygulamadan bilet almaya çalıştığımda “kart bağla” kısmı çıkıyor, devam ettiğimde ise kartımın eski mail adresime bağlı olduğu uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu durumla ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski mail adresimi bulmam ve şifremi değiştirip işlemi kendimin halletmesi gerektiği söylendi. Ancak eski mail hesabıma erişimim olmadığı için bu teknik olarak mümkün değil ve bu konuda hiçbir destek alamıyorum.
Eski mail adresimin iptal edilerek hesabımın yeni kullanmak istediğim mail adresine taşınmasını, bu işlemin müşteri hizmetleri tarafından yapılmasını ve artık uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.


Passolig hesabımla ilgili e-posta adresi kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Yeni e-posta adresimle Passolig hesabı oluşturmak istediğimde sistem, “Mail adresine bağlı bir Passolig mevcuttur” uyarısı veriyor ve yeni mail adresimle kartımı bağlayamıyorum. Bu nedenle eski mail adresime bağlı olan hesabı...

Yaklaşık 2 yıldır Passolig dijital kartımı Passo Taraftar uygulamasına bağlamaya çalışıyorum, ancak sürekli "Başka bir mail adresiyle Passo Taraftar olduğu gözüküyor" şeklinde bir hata alıyorum. Eski mail adresimi ve şifremi hatırlamıyorum, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama ve erişim ...

Passolig hesabım eski mail adresime bağlı, Passolig yeni mail adresime eklemeye çalıştığımda eski mail adresim bilgileri geliyor güncelleyemiyorum. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Her defasında şifre sıfırlama işlemi yapıp tekrar giriş yapmamı istediler ama ne yaparsam yapayım aynı hata mes...

Passolig mobil uygulamasında uzun süredir mail adresimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bana ait olmayan, başkasına ait bir mail adresi kayıtlı görünüyor ve kendi mail adresimi bir türlü bağlayamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1-2 yıldır maç bileti alamıyor ve hesabımı tam olarak kullanamıy...
Yorumlar