Ana Sayfa
Passo Taraftar
Kart
Kartım Sistemde Görünmesine Rağmen Bilet Alamıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:34618453

Kartım Sistemde Görünmesine Rağmen Bilet Alamıyor, Çözüm Bekliyorum

Rumeysa

Passo Taraftar

21 Aralık 2025 12:24

984

Passolig taraftar kartım hesabıma tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir sistemde “hesabınızda kart tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Uygulamada kartımı net bir şekilde görüyorum fakat buna rağmen işlem yapamıyorum.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda e-bilet süremi uzatmam gerektiği, bunu yaptığımda sorunun düzeleceği söylendi. Talimat doğrultusunda e-bilet süremi uzattım ancak sorun çözülmedi. İkinci aramamda ise telefondaki görevli sistemde kartı gördüğünü, bu hatayı yaşamamam gerektiğini söylemekle yetindi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu hata sebebiyle şu an bilet satın alamıyorum ve maça gidemiyorum. Kartımın sisteme doğru şekilde tanımlanarak bu hatanın acilen düzeltilmesini ve bilet alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.

Passo Taraftar

21 Aralık 2025 12:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Passolig E-Bilet Süresi Uzatıldığı Halde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Cengiz

Passo Taraftar

20 Aralık 2025 19:12

741

"Sorun hızlı bir şekilde çözüldüğü için çok Memnunum emeği gecen herkese teşekkür ederim"

passolig-e-bilet-suresi-uzatildigi-halde-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

passolig-e-bilet-suresi-uzatildigi-halde-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

passolig-e-bilet-suresi-uzatildigi-halde-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Passolig Kartım Aktif Olmasına Rağmen Bilet Alamıyorum

Emre

Passo Taraftar

12 Eylül 2025 17:10

2.572

Passolig Kartım olmasına ve e-bilet süresi uzatma ücretini (800 TL) ödemiş olmama rağmen, son 2 gündür Passo mobil uygulaması ve Passo web sitesi üzerinden maç bileti alamıyorum. Bilet almaya çalıştığımda “müşterinin Passo taraftar kartı bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Kartı...

passolig-kartim-aktif-olmasina-ragmen-bilet-alamiyorum-3.jpg

passolig-kartim-aktif-olmasina-ragmen-bilet-alamiyorum-2.jpg

passolig-kartim-aktif-olmasina-ragmen-bilet-alamiyorum-1.jpg

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Maça Gidemiyorum

Aleyna

Passo Taraftar

18 Aralık 2025 12:46

736

Passolig taraftar kartı kullanıyorum ve hesabıma kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için şu anda ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Eski hattımı artık kullanmadığım için sistemde kayıtlı numaraya SMS gelmiyor ve bu yüzden hiçbir işlemimi onaylayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür Passolig hesabım...

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Passolig Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle Kart Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Passo Taraftar

11 Aralık 2025 07:58

864

"Size ulaşmak ve sorunu çözmek için bayağı uğraştım. Sonunda sorunu çözdüm. Herkesin bu kadar zamanı olmayabilir. Ya da bu kadar basit bir durum için uğraşmak istemeyebilir. Yinede Teşekkürler. Ederim"

2 Yorum

Aktif Passolig Kartımla Bilet Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Efe

Passo Taraftar

02 Ekim 2025 19:06

936

Passolig taraftar banka kartımı yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve uygulamada kartım aktif olarak görünüyor. Ancak hem Passo mobil uygulamasında hem de web sitesinde bilet almak istediğimde “Müşteri Passolig kartı bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her bilet almak istediğim...

aktif-passolig-kartimla-bilet-alamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg