to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Sistemde Görünmesine Rağmen Bilet Alamıyor, Çözüm Bekliyorum
Passolig taraftar kartım hesabıma tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir sistemde “hesabınızda kart tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Uygulamada kartımı net bir şekilde görüyorum fakat buna rağmen işlem yapamıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda e-bilet süremi uzatmam gerektiği, bunu yaptığımda sorunun düzeleceği söylendi. Talimat doğrultusunda e-bilet süremi uzattım ancak sorun çözülmedi. İkinci aramamda ise telefondaki görevli sistemde kartı gördüğünü, bu hatayı yaşamamam gerektiğini söylemekle yetindi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu hata sebebiyle şu an bilet satın alamıyorum ve maça gidemiyorum. Kartımın sisteme doğru şekilde tanımlanarak bu hatanın acilen düzeltilmesini ve bilet alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
