to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Dijital Kart Süre Uzatma İşlemi Başarısız, Maça Giriş Riski
Galatasaray Passolig dijital kartımın süresini uzatamıyorum ve bu nedenle cuma günü oynanacak maça girememe riskiyle karşı karşıyayım. 11 Ağustos Salı günü saat 12.30 civarında QNB Bank a. Ş. Üzerinden e-bilet süresi uzatma işlemi yapmak istediğimde, ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım ve o andan itibaren işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı cihazlardan deneme yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştım. İki gündür tekrar tekrar denememe rağmen e-bilet yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve yenileme ücreti ekranda görünse de ödeme adımını tamamlayamıyorum.
Passolig’den yaşadığım bu sorunun kaynağını açıkça öğrenmek ve ortada bir sistem hatası varsa acilen düzeltilmesini, hata yoksa da neden bu uyarıyla karşılaştığım konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Maça giriş hakkımın bu teknik problem nedeniyle engellenmemesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
