to read complaints and reviews, or file yours.Passo Mobil Uygulamasında E-Bilet Süresi Uzatılamıyor, Ödeme Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması
Android işletim sistemli telefonumda Passo mobil uygulaması üzerinden Galatasaray e-bilet süremi uzatmak istiyorum. Kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme ve farklı kartlar denememe rağmen, ödeme adımında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Ödemem gereken tutar 800 TL ve sürem tamamen dolmuş durumda. Sorunun acilen çözülmesini ve e-bilet süremi uzatabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passolig Galatasaray kartımda e-bilet süremi yaklaşık 1 aydır uzatamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, uzatma işlemlerine başladığımda ücret kısmı 0 olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece sistemde ilerleme sağlanamıyor.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kartımda herhangi bir borç, bloke ya da kısıtlama da bulunmuyor. Ödeme denemesi yapamıyorum çünkü sistem ilerlemiyor ve herhangi bir ücret çekilmiyor.
E-bilet süremi acilen uzatmak istiyorum ve yaşadığım bu teknik problemin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
