Passolig E-Bilet Süresi Uzatıldığı Halde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Passolig E-Bilet Taraftar Kartımın süresi 16.12.2027 tarihine kadar uzatılmış ve sistemde de bu şekilde görünmesine rağmen, hem Passolig mobil uygulamasında hem de internet sitesinde “E-Bilet kullanım süresi geçmiş, vizeleme yapılması gerekiyor” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşayan birçok kişi gibi, ben de bu durum nedeniyle işlem yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle 25 Kasım’daki Galatasaray – St. Gilloise maçı için bilet alamadım ve maça gidemeyerek mağdur oldum. E-Bilet süresini iki kez uzatmama rağmen hâlâ aynı uyarının çıkması ve sistemin kartımı geçersiz görmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem yazılı olarak hem de telefonla Passolig müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. Telefonda her seferinde farklı bir temsilciye aktarıldım, 6–7 kez bağlanmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve somut bir geri dönüş yapılmadı.

Kartımın acilen aktif hale getirilmesini, E-Bilet kullanım süremle ilgili sistemsel hatanın düzeltilmesini ve bir daha benzer sorun yaşamadan maç bileti alıp stadyuma giriş yapabilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.