to read complaints and reviews, or file yours.Passolig E-Bilet Süresi Uzatıldığı Halde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Passolig E-Bilet Taraftar Kartımın süresi 16.12.2027 tarihine kadar uzatılmış ve sistemde de bu şekilde görünmesine rağmen, hem Passolig mobil uygulamasında hem de internet sitesinde “E-Bilet kullanım süresi geçmiş, vizeleme yapılması gerekiyor” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşayan birçok kişi gibi, ben de bu durum nedeniyle işlem yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle 25 Kasım’daki Galatasaray – St. Gilloise maçı için bilet alamadım ve maça gidemeyerek mağdur oldum. E-Bilet süresini iki kez uzatmama rağmen hâlâ aynı uyarının çıkması ve sistemin kartımı geçersiz görmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem yazılı olarak hem de telefonla Passolig müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. Telefonda her seferinde farklı bir temsilciye aktarıldım, 6–7 kez bağlanmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve somut bir geri dönüş yapılmadı.
Kartımın acilen aktif hale getirilmesini, E-Bilet kullanım süremle ilgili sistemsel hatanın düzeltilmesini ve bir daha benzer sorun yaşamadan maç bileti alıp stadyuma giriş yapabilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun hızlı bir şekilde çözüldüğü için çok Memnunum emeği gecen herkese teşekkür ederim
