to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında E-Bilet Süresi Uzatılamıyor, Kombine Bilet Devri Engelli
Passolig uygulaması üzerinden Galatasaray kombine bilet devri yapabilmek için e-bilet süremi uzatmak istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. 10 Nisan ile 20–21 Nisan tarihleri arasında gün içinde defalarca denememe rağmen, ücret yatırma adımına geldiğimde işlem tamamlanmadan “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum ve ödeme aşaması ilerlemiyor.
Defalarca denememe rağmen ne para çekimi gerçekleşiyor ne de e-bilet sürem uzatılıyor, dolayısıyla Galatasaray kombine biletimin devrini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım.
Müşteri numaramı burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemsel bir sorun olduğu açıkça görülüyor. Hem uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini hem de Galatasaray kombine biletimi devredebilecek şekilde e-bilet sürem uzatılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
