to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulaması Ve Web Sitesinde EBilet Süre Uzatma İşlemi Çalışmıyor
15 Haziran 2026 tarihinden bu yana Passo mobil uygulaması üzerinden dijital Passolig kartımın e-bilet süresini uzatmak istiyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra onaylamak için butona bastığımda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor, ekran olduğu gibi kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Denemelerim sırasında zaman zaman “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde kırmızı bir uyarı penceresi de görüyorum.
Uygulamada bir problem olabileceğini düşünerek bu kez de işlemi Passo’nun internet sitesi üzerinden denedim. Fakat bu sefer de “e-bilet süresini uzatacak kart yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden e-bilet süremi uzatamıyor, yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Ödeme aşamasına dahi gelemeden sorunla karşılaştığım için kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.
E-bilet süremi uzatabilmem için bu sistemsel hatanın acilen giderilmesini ve gerekli işlemin tarafınızdan yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, iki gün sonra Beşiktaş in Avrupa kupası maçı ve o maça bilet Alman istiyorum. Ondan dolayı bu sorunu en kısa zamanda çözerseniz memnun olurum. Yardımlarınız için teşekkürler
