Kombim Sistemde Görünmüyor Ve Bilet Alamıyorum: Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Passolig ve Kayserispor kombinemle ilgili yaklaşık 2–3 haftadır Passo uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bilgi için f6190861-3820-4af8-83df-555271dd35ce sorgulama ID'siyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz! ” hatasını alıyorum. Bu hata yüzünden kombim sistemde görünmüyor ve maç bileti alamıyorum.

Aynı anda yanımda olan arkadaşlarım uygulamadan sorunsuz bir şekilde işlem yapabilirken, sadece benim hesabımda bu sorun yaşanıyor. Yani bu durum genel bir sistem arızası değil, hesabıma veya kombime özel bir problem olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı.

Defalarca kez Passolig müşteri hizmetlerini aradım ve farklı kanallardan yazmama rağmen net bir yanıt veya çözüm alamadım. Sürekli geçiştirildim, kimse somut bir destek sunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Furkan T**** adına kayıtlı hesabımdaki bu sorunun acil olarak incelenmesini, kombimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve bilet alabilecek duruma getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.