to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 1.200 TL Ve Kart Süre Uzatma İşlemi İadesi Talebi
N Kolay uygulaması üzerinden tarafıma tanımlı takımın Passo taraftar kartı bölümünden “kart süresini uzat” seçeneğine tıkladığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve para çekileceğine dair hiçbir uyarı gösterilmeden N Kolay hesabımdan 1.200 TL para çekimi yapılmıştır. Ben sadece kart süresini uzat butonuna bastım, para çekimine yönelik açık bir onay vermedim ve ekranda da herhangi bir tutar belirtilmiyordu.
Bu işlem sonrasında hesabımdan 1.200 TL çekilmiş, taraftar kartımın kullanım süresi ise 2028’e kadar uzatılmış olarak görünmektedir. Taraftar kartımı zaten çok sık kullanmıyorum ve bu işlem, para çekileceğine dair bilgi verilmeden, onayım dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıldığı söylendi, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı.
İzinsiz ve bilgilendirme yapılmadan çekilen 1.200 TL’nin N Kolay hesabıma acilen iade edilmesini ve kart süresi uzatma işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramı bilmiyorum. İşlem referans numarası 4609457549.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
