Passolig Bursaspor E-Bilet Süresi Uzatmada Tekrarlanan Hata Ve 350 TL Ücret Çekilmesi

Passolig Bursaspor kartıma tanımlı e-bilet süremi uzatmak için yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. 15.08.2026 tarihinde e-bilet süremi yenilemek için işlem yaptığımda sistem sürekli hata verdi, işlem tamamlanmadı ancak kartımdan ücret çekildi. Uzun uğraşlar sonucunda ancak 20.08.2026 tarihinde kartıma para iadesi yapıldı.

Bugün, 31.08.2026 tarihinde saat 13.52’de bu kez n Kolay üzerinden e-bilet süremi tekrar uzatmak istedim. Mobil onay aşamasında “kart kapatılamadı” benzeri bir hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen banka/n Kolay işlem hareketlerimi kontrol ettiğimde 350 TL tutarındaki bedelin Passo taraftar işlemi olarak kartımdan çekildiğini gördüm, fakat Passolig e-bilet sürem hiçbir şekilde uzatılmamış.

Benzer sorunu kısa süre önce yaşayıp günler sonra iade almak zorunda kalmışken, aynı mağduriyeti tekrar yaşamam beni gerçekten çok yordu. Hem Passolig tarafında hem banka tarafında net bir çözümle karşılaşamıyorum, zamanımı ve enerjimi buraya harcamak zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat hatta bekletildim, sonrasında hattan ses sağlıklı gelmediği için düzgün bir görüşme bile yapamadım.

31.08.2026 tarihli, saat 13.52 civarındaki n Kolay üzerinden yapılan 350 TL’lik bu işlemin incelenerek ya e-bilet süremin derhal uzatılmasını ya da kesilen tutarın gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli hata veren sistem nedeniyle tekrar tekrar mağdur edilmek istemiyorum.