to read complaints and reviews, or file yours.6 Günlük Kısıtlama Nedeniyle Aktif Trabzonspor Kartımla Bilet Alamıyorum
Uzun yıllardır Passolig kullanıyorum, Trabzonspor kartım Passolig ilk çıktığından beri aktif durumda. İzmir’de yaşadığım için ek olarak Göztepe kartım da bulunuyordu. Daha önce Trabzonspor‑Göztepe maçında rakip iki takımın kartı olduğu için sorun yaşamıştım, şimdi benzer bir durumla yine karşı karşıyayım.
Bugün Göztepe Passolig kartımı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Cumartesi günkü Trabzonspor maçına gitmek için bilet almaya çalıştığımda sistem 6 günlük bir süre koyduğu için bileti tanımlamıyor ve maça gidemiyorum. Yani rakip takım kartımı iptal etmiş olmama rağmen, anlamsız bir 6 gün kısıtlaması yüzünden aktif olan Trabzonspor kartımla bilet alamıyorum.
Maç için yol, konaklama vb. ciddi masraflar yaptım, statta takımımı desteklemek için geldim ama bu uygulama yüzünden bilet alamıyorum. Eğer bir güvenlik/kısıtlama yapılacaksa, o günkü rakip logolu kartlara uygulanmalı; iptal edilmiş bir kart nedeniyle mevcut ve yıllardır kullandığım Trabzonspor kartımla maça girememek akla ve mantığa sığmıyor.
Passolig’den talebim; öncelikle bu 6 günlük kısıtlamanın acilen kaldırılarak Cumartesi günkü Trabzonspor maçına bilet alabilmemin sağlanması ve genel olarak da bu tür anlamsız süre ve engel uygulamalarının gözden geçirilip kaldırılmasıdır. Taraftar olarak hem maddi hem manevi mağdur edilmiş durumdayım, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü.
