to read complaints and reviews, or file yours.İki Passolig Kartı Mağduriyeti: Maça Bilet Alamıyorum
09 Aralık 13:29
Passolig’de iki adet taraftar kartım bulunuyor; biri Trabzonspor, diğeri ise Göztepe için. Trabzonspor – Beşiktaş maçına gitmek istediğimde, sistemde iki taraftar kartım olduğu için bilet alamadığımı öğrendim. Bunun üzerine Göztepe kartımı iptal ettirmek istedim, ancak iptal işlemi için 6 gün beklemem gerektiği söylendi ve bu nedenle maça gidemeyeceğim.
Bugün yaşanan bu durumda, madem aynı anda iki Passolig kartı bulundurmak sorun yaratıyor ve bilet almaya engel oluyorsa, neden sistem buna en başta izin veriyor, anlayabilmiş değilim. Kart alırken bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı, şimdi ise iptal süresi gerekçe gösterilerek mağdur ediliyorum.
Maç 14 Aralık Pazar günü ve bu tarihten önce sorunumun çözülemeyeceği söyleniyor. Aynı anda iki kart alınmasına izin verilip sonrasında bunun bilet almaya engel olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma maç bileti alma imkanı sağlanmasını veya mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunu yarım saat içinde çözdüler. Teşekkürler
Nasıl çözüldü hemşehrim Biz de aynı sıkıntıyı yaşıyorum Trabzonspor fener maçı için yol gösterir misin