to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Passolig Kartının Erken Silinmesi Ve Gençlerbirliği Kartının Kullanımının Sağlanması Talebi
Passokart’ta yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İki farklı futbol takımına ait, biri aktif diğeri pasif durumda olan Passolig kartlarım vardı. Pasif olan kartı 10 Şubat 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında bu kartın sistemden tamamen silinmesi için 6 gün beklemem gerektiği tarafıma iletildi.
Bu süre boyunca başka bir kulübe ait Passolig kartı kullanamayacağım söylendi. Ancak yaklaşan maç için Gençlerbirliği Passolig kartımı kullanmak istiyorum ve bu 6 günlük bekleme süresi nedeniyle mağdur oluyorum. Çağrı merkezini aradığımda da yapılabilecek bir şey olmadığı, bu süreyi beklemem gerektiği belirtildi.
İptalini gerçekleştirdiğim kartın sistemden daha erken düşürülmesini ve Gençlerbirliği kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passokart sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İki farklı futbol kulübüne ait Passolig kartım bulunuyordu. Gençlerbirliği Passolig kartımı 12 Şubat 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında bu kartın sistemden tamamen silinmesi için 6 gün beklemem gerektiği tarafıma iletildi ve bu süre boyunca Rize Spor kulübüne ait Passolig kartımı kullanamayacağım söylendi.
Ancak yaklaşan maç için Rize Spor Passolig kartımı kullanmak istiyorum ve bu 6 günlük bekleme süresi nedeniyle mağdur oluyorum. 12.02.2026 tarihinde çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümde, yapılabilecek bir şey olmadığı ve bu süreyi beklemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
İptalini gerçekleştirdiğim Gençlerbirliği kartımın sistemden daha erken düşürülmesini ve Rize Spor Passolig kartımı yaklaşan maç için sorunsuz şekilde kullanabilmem adına gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bu şekilde cevaplamış oldunuz ve şikayeti kapatmış oldunuz. Tebrikler. Çözüm yok. Ha 1 günde kart silindi ha 6 günde ne fark edecek güvenlik açısından. Yıl olmuş 2026 hala kişinin kendi tercihine bırakmayıp 6 günde sileriz diyorsunuz. Yazık.
Şimdi çözüldü, teşekkür ederim.
Teşekkürler
Hocam dünden beri çözmediler benimkini sizinki nasıl halloldu?