to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım Telefon Değişiminden Sonra Blokelendi Ve Geri Dönüş Yok
Yaklaşık 2017’den beri kullandığım Passolig ön ödemeli kartıma bağlı hesabıma, telefon numaram değiştikten sonra artık erişemiyorum. Numaram yaklaşık 1 ay önce değişti ve bu değişimin ardından hesabım tamamen blokelendi, uygulamaya giriş yapamıyorum.
Eski hesabımdaki numaramı güncellemek için Aktif Bank
müşteri hizmetleri, Passo iletişim merkezi ve n Kolay dahil olmak üzere en az 3–4 farklı kanal üzerinden, toplamda en az 7–8 defa görüştüm. Her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir geri dönüş alamıyorum ve sorun çözülmedi. Yeni hesap açmayı da denedim fakat sistem sürekli hata veriyor.
Yaşanan bu süreç yüzünden maçlara gidemiyorum ve aktif olarak kullandığım Passolig hesabımı kullanamaz durumdayım. Eski hesabımdaki telefon numaramın acilen güncellenmesini, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yaparak maç bileti alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
