to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım Yanlış E‑Posta Nedeniyle Kilitlendi Ve Bilet Alamıyorum
Passolig hesabımda kayıtlı e-posta adresimde bir harfin eksik yazılması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yıllar önce Akhisarspor maçına bilet alırken açtığım hesabımda e-posta adresim yanlışlıkla “e***********@outlok.com” şeklinde kaydolmuş, doğru adresim ise “e***********@outlook.com”. Hatalı e-posta yüzünden çoklu hatalı giriş denemelerim sonucunda hesabım kilitlendi ve şu anda sisteme giriş yapamıyorum.
Maçlara bilet almak istememe rağmen, kartlarım bu hatalı e-posta adresine tanımlı olduğu için farklı e-posta adresleriyle yeni hesap açsam da bilet satın alamıyorum. Hatta sorunun çözülmesi için düzgün olan hesabımı bile kapattım; ancak buna rağmen erişim sorunum devam ediyor.
Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talebimin değerlendirilip bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım.
Hatalı e-posta adresime tanımlanan kartlarımın doğru e-posta adresim olan “e***********@outlook.com” hesabıma aktarılmasını, hesabımın kilidinin açılmasını ve maç bileti alabilecek şekilde erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Maçlara gidemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bana ait farklı maille açtığım diğer hesabımı da sistemsel sorumun çözümünü hızlandırmak için kapadım. Teknik bir hatadan kaynaklı bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü, teşekkürler.
Hocam konu nasıl çözüldü aynı sorunu yaşıyorum nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olur musun