to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Extra Passo Kampanyasında Verilen 250 TL İade Ödemesi Yapılmadı
N Kolay Extra Passo etkinlik kampanyası kapsamında Passo uygulaması üzerinden 1 Nisan’da 1.250 TL tutarında tiyatro bileti satın aldım. Kampanya şartlarını sağladığım için etkinlik ücretinin %20’si olan 250 TL’nin iade edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen 2–3 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde kampanya şartlarını karşıladığım söylendi ve ilgili ekiplere çağrı açıldığı, sürecin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün tarafıma yapılan son dönüşte kampanya kriterlerini sağlamadığım gerekçesiyle iadenin yapılmayacağı belirtildi. Oysa hem harcama tutarım hem de kampanya tarihleri, verilen bilgilere tamamen uygundu.
Elimde Passo Taraftar İletişim Merkezi’ne ait 5357914 numaralı kayıt ve kampanya şartlarına ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır. Tüm bu bilgiler ışığında, n Kolay Extra Passo etkinlik kampanyasından kazanmaya hak ettiğim 250 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum buraya yazdıktan sonra hızlı çözüldü teşekkürler
