Passo Kart Yenileme Sonrası Bilet Alınamıyor

Umutcan

Passo kartımı yaklaşık 24 saat önce yenilememe rağmen, 27.03.2026 tarihinde saat 12:00 civarında mobil uygulama üzerinden öncelikli satıştan öncelikli bilet kodunu girerek Fenerbahçe – Beşiktaş maçına bilet almaya çalışırken sistemden işlem yapamıyorum. Ekranda, “Kulüp kurallarının uygunluğu için gerekli olan karta bilgilerinize ulaşamadığımızdan bilet satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bilet satın alma işlemi tamamlanmıyor.

Kart yenileme işlemi için 1200 TL ödeme yaptım; buna rağmen uygulama kart bilgilerime ulaşamadığını söylüyor ve başka bir açıklama ya da yönlendirme de çıkmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücret hem de maça bilet alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Kart bilgilerimin sisteme düzgün şekilde tanımlanmasını, bu uyarının kaldırılmasını ve Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için bilet satın alabilecek şekilde hesabımın derhal düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ücret iadesi ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ya benim Passo kartımın iadesini sağlayın ya da bunu acil bir şekilde düzeltin.

passo-kart-yenileme-sonrasi-bilet-alinamiyor-1.jpg

Gelişme

28 Mart 19:08

Passolig Fenerbahçe kartımın süresi dolmuştu yeniledim 1200 TL yenileme ücreti ödedim dediğim gibi hata vermeye devam ediyor üstelik bugün yenilediğim Passo kartımı iptal edip yeniden Passo kartı çıkardım ikinci kez ödeme yapmama rağmen Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için iki gündür hiçbir şekilde bilet alamıyorum. Sisteme girdiğimde “Kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Öncelikli bilet kodum var

Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca talep oluşturduklarını söylediler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

İstanbul dışından misafirlerim bilet aldı ben İstanbul'da oturmama rağmen bilet alamıyorum 2 gün içinde Passo kartına toplamda 2200 ödedim Maç tarihi yaklaşırken bu mağduriyetimin giderilmesini, Passolig kartımın acilen bilet alımına açılmasını ve bu sistemsel hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

passo-kart-yenileme-sonrasi-bilet-alinamiyor-1.jpg

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Umutcan

passo-kart-yenileme-sonrasi-bilet-alinamiyor-1.jpg

Yine denedim yine aynı bilet alamıyorum Passolig!

Benzer Şikayetler

Passo'da Kart Bilgilerine Ulaşılamadığı İçin Bilet Alımında Yaşanan Sistem Hatası

Fatih

Passo Taraftar

2.147

Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışırken “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli kart bilgilerine ulaşılamadığından” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık yarım saattir sürekli denememe rağmen bilet seçimi aşamasında bu hatayla karşılaşıyorum ve işlemi tamamla...

passoda-kart-bilgilerine-ulasilamadigi-icin-bilet-aliminda-yasanan-sistem-hatasi-2.jpg

passoda-kart-bilgilerine-ulasilamadigi-icin-bilet-aliminda-yasanan-sistem-hatasi-1.jpg

1 Yorum

Passo Uygulaması Sistem Hatası Nedeniyle Fenerbahçe Beşiktaş Maçına Bilet Alamadım

Ghost

Passo Taraftar

222

19.12.2025 tarihinde saat 09.45 civarında Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Beşiktaş maçına bilet almaya çalışırken transfer aşamasına kadar geldim, ancak sistem bir anda beni uygulamadan attı. Ardından tekrar denediğimde “etkinlikte alabileceğiniz bilet sayısına ulaştınız” hatası almaya başla...

passo-uygulamasi-sistem-hatasi-nedeniyle-fenerbahce-besiktas-macina-bilet-alamadim-1.jpg

Öncelikli Bilet Hakkım Sürekli Engelleniyor, Sorunum Çözülmüyor!

Mustafa

Passo Taraftar

571

Fenerbahçe taraftar kart sahibiyim ve yaklaşık 7 Kasım’dan beri öncelikli bilet alma hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli “öncelikli girdiğiniz satış bilgileri doğrulamadı” hatasını veriyor. Bu sorunu Kayserispor, Ferencvaros ve Galat...

oncelikli-bilet-hakkim-surekli-engelleniyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Doğrulama Hatası Nedeniyle Maça Bilet Alamadım, Mağdurum!

Aren

Passo Taraftar

1.695

Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için öncelikli bilet almaya çalıştığımda, bileti seçtikten sonra “doğrulama” isteyen bir ekran çıkıyor. Ancak bu doğrulamanın ne olduğu yazmıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve doğrulama adımını geçemediğim için işlemi tamamlayamıyo...

1 Yorum

Fenerbahçe Taraftar Kartı Öncelikli Satış Hatası Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Kadir

Passo Taraftar

518

Fenerbahçe taraftar kart sahibi olarak, 09.02.2026 tarihindeki Fenerbahçe – Gençlerbirliği maçı için Passo üzerinden öncelikli satıştan bilet almak istedim; ancak sistem sürekli hata veriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Öncelikli satış için girdiğiniz bilgiler do...