to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Kart Başvurusu Ve Giriş Sorunu
Passolig uygulamasında yeni kart başvurusu yapmak istiyordum ancak başvuru ekranı düzgün çalışmadığı için işlemimi tamamlayamadım. Daha sonra uygulamadan çıkış yaptım ve yeniden giriş yapmak istediğimde sürekli “Bir hatamız oluştu” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Uygulamaya yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süre boyunca farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve hâlâ aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın ve uygulama erişimimin düzeltilmesini, yeni kart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Passolig takım kartı başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde, kart oluşturma aşamasında ekranda “doğrulanıyor” ibaresi çıkıyor ve işlem bu ekrende takılı kalıyor. Yaklaşık 1 haftadır farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen süreç ilerlemiyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu sorunun sistemsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum ve bir an önce tespit edilip giderilmesini, kart başvuru sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
