to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'de Ödenen Maç Bileti Hesaba Yansımıyor
Passolig taraftar kartı kullanıcısıyım. Dün Passolig mobil uygulaması üzerinden Kasımpaşa – Fenerbahçe maçına bilet almak için işlem yaptım. Babamın kartı da onaylandı, benim kartımdan da yaklaşık 1500 TL tutarında ödeme çekildi ancak hesabıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen uygulamada ne bir hata mesajı aldım ne de işlem geçmişinde bu işleme ait bir bilet veya kayıt görebiliyorum. Yaşadığım mağduriyet üzerine Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece bir link gönderip form doldurmamı istediler, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve biletim hâlâ tanımlanmadı.
Ödemesi alınan Kasımpaşa – Fenerbahçe maçı biletimin en kısa sürede Passolig hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
