to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Passo/Dijital Kart Başvurusunda Sürekli Yönlendirme Hatası
Fenerbahçe Passo kartımı/dijital kartımı almak için bugün telefonumdan işlem yapmaya çalışıyorum fakat sistem bir türlü düzgün çalışmıyor. Dijital karta başvurmama rağmen sürekli n Kolay uygulamasına yönlendiriyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Defalarca denememe rağmen ne cüzdan kartı seçeneği düzgün şekilde çıkıyor ne de dijital kart başvurum sorunsuz ilerliyor. Bu nedenle Fenerbahçe maçları için gerekli Passo kartımı alamıyorum ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve destek alamadım. Sorunumun hızla kontrol edilerek bu yönlendirme hatasının giderilmesini ve Fenerbahçe Passo/dijital kart başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Fenerbahçe Passolig kartı almak istiyorum ancak sistem beni Nkolay’a yönlendirdiği aşamadan sonra işlemi tamamlayamıyorum. Nkolay ekranında üye olmam gerektiği belirtiliyor fakat bu aşamadan sonra devam edemiyor ve başvurumu sonuçlandıramıyorum.
Ödeme adımına dahi gelemeden süreç tıkanıyor ve bu nedenle Fenerbahçe maçları için Passolig kartımı alamıyorum. İki haftadır aynı sorun devam ettiği için artık ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya başladım.
Önümüzdeki maça gidebilmem için Passolig kartımın bir an önce çıkarılması gerekiyor, aksi halde bilet alamayacağım. Passolig ve Nkolay sistemlerinde yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenerek, ek bir üyelik zorunluluğu ya da teknik engel olmadan Fenerbahçe Passolig kart başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
