to read complaints and reviews, or file yours.Devir Puanları Hesabıma Yüklenmediği İçin Kombine Yenilemeyi Gerçekleştiremiyorum
Fenerbahçe’nin 2025 sezonu için Ekim ayında satışa çıkarmış olduğu kombineden satın aldım. Kombineleri aldığımızda, bundan önce oynanan altı maça ait dönem sonunda Passolig üzerinden “kulübe devir” işlemleri sonucu devir puanlarının yükleneceği bilgisi tarafımızla paylaşılmıştı. Ancak bugün kombinemi yenilemek istediğimde, hesabımda herhangi bir devir puanı görünmediğini fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Fenerbahçe Kulübü ile iletişime geçtiğimde Passolig’e yönlendirildim, Passolig ile görüştüğümde ise tekrar kulübe yönlendiriliyorum. Oysa kulübün tüm biletlendirme işlemlerini yürüten ve kulübe devredilen biletlerden gelen devir puanlarının takibini yapan kurum Passolig olduğu için, bu konuda muhatabın netleştirilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Passolig hesabım e‑posta adresim üzerinden tanımlıdır: s*************@gmail.com. Kombine yenileme dönemi oldukça kısıtlı bir süreyle sınırlandırıldığı için, devir puanlarımın hesabıma doğru şekilde yansıtılarak kombine yenileme hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
