to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 6 Maçlık Devir Puanı Sistemde Görünmüyor
Passolig Fenerbahçe taraftar kartı sahibiyim. 2. Dönem kombine satışlarında kombineyi alırken 6 maç zaten oynanmıştı. Bu kombineleri satın aldığımız sırada, oynanmış olan bu 6 maçın bize devir puanı olarak bir sonraki kombine yenileme döneminde verileceği açıkça söylendi. Ancak şu an kombine yenilemesi yapmak istediğimde, taahhüt edilen bu 6 maçlık devir puanını sistemde göremiyorum.
Bu konuyla ilgili kulüple görüştüğümde Passolig ile görüşmem söyleniyor, Passolig ile görüştüğümde ise kulübe yönlendiriliyorum ve iki taraf da net bir çözüm sunmuyor. 120*****696 numaralı hesabım üzerinden, daha önce söz verilen bu 6 maçlık devir puanlarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kombine yenileme sürecimde hak kaybı yaşamadan indirim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunun Passo kaynaklı değil kulüp kaynaklı olduğu bilgisini aldım ama çözüm sunamadılar ya da nasıl olacağı hakkında bilgi alamadım indirimsiz olarak satın aldım kombinemi ben satın aldıktan sonra kulüp gerekli düzeltmeleri yapmaya başladı
Marka Gerekli Açıķlamayı 24 Saat içinde tarafıma yaptı... İlgilerine Teselkur Ederim...
Bende şikayet yazdım aynı durumdan dolayı şu an passoda rezervasyonumda görünmüyor onu da kaldırdılar 😔